よくある質問

会員限定プレゼントチケットについて
チケット1枚につき何人まで参加できますか?
チケットは1枚でご家族の皆様が一緒にご入場していただけます。 なお、チケット提示の際のプレゼントは、チケットを取得された方のみへのお渡しとなります。
チケットをキャンセルしたいです。
取得済みチケットからキャンセルができます。
チケット申し込みができているか分からないけど、どうしたら確認できますか?
取得済みチケットから各チケットの「チケットを表示」へお進みいただくと、取得済みのチケットを確認することができます。
妊婦ですが参加できますか?
妊婦の方もご参加いただけます。 コンテンツは、お子さま連れファミリー向けの内容がメインとなっておりますが、 産後のママライフに参考にしていただける情報や妊婦の方でも楽しめるブースもございます。是非、お越しをお待ちしております。 (開始直後から13:00過ぎまでは多くの方で大変混雑が予想されます。ゆっくりと参加されたい場合は14:00以降にお越しいただくことをお勧めいたします)
コンテンツのチケットについて
キッズレースやおひるねアートなどコンテンツに参加したいです。
各コンテンツは基本的にWEBでの「事前予約制」となっております。 募集開始時期になりますと、各コンテンツの詳細ページに「チケットを取得する」というボタンができますので、そちらからチケットの取得をお願いします。
取りたかったチケットが完売していました。キャンセル待ちはできますか?
募集人数に限りがあり、ご希望の皆様にご参加いただくことができず大変申し訳ございません。WEB上でのキャンセル待ちは行っておりません。キャンセルが出た場合は、自動で受付が再開されるシステムとなっております。お手数おかけしますが、時々チケット取得ページにて確認をお願いいたします。
当日受付はありますか?
当日キャンセルが出た場合は、当日受付を行う予定ですが、状況によりますので、当日受付に関しましては、フェスタ当日に会場内のレース受付にてお問い合わせください。