よくある質問

会員限定プレゼントチケットについて
チケット１枚につき何人まで参加できますか？
中学生以上の大人1人につきチケット1枚ご取得をお願い致します。（※チケットの取得には会員登録が必要です。） 中学生以下のお子様はチケットのご取得の必要はございません。
チケット申し込みができているか分からないけど、どうしたら確認できますか？
チケットをご取得いただくと、入場の際に必要なQRコード付きの申込み完了メールが届きますので必ずそちらをご確認ください。
チケットをキャンセルしたいです。
チケットの申込み完了メールに記載のURLよりご自身でキャンセルが可能です。
妊婦ですが参加できますか？
妊婦の方もご参加いただけます。 コンテンツは、お子さま連れファミリー向けの内容がメインとなっておりますが、 産後のママライフに参考にしていただける情報や妊婦の方でも楽しめるブースもございます。是非、お越しをお待ちしております。 （開始直後から13：00過ぎまでは多くの方で大変混雑が予想されます。ゆっくりと参加されたい場合は14：00以降にお越しいただくことをお勧めいたします）
コンテンツのチケットについて
キッズレースやおひるねアートなどコンテンツに参加したいです。
各コンテンツは基本的にWEBでの「事前予約制」となっております。 募集開始時期になりますと、各コンテンツの詳細ページに「チケットを取得する」というボタンができますので、そちらからチケットの取得をお願いします。
取りたかったチケットが完売していました。キャンセル待ちはできますか？
募集人数に限りがあり、ご希望の皆様にご参加いただくことができず大変申し訳ございません。WEB上でのキャンセル待ちは行っておりません。キャンセルが出た場合は、自動で受付が再開されるシステムとなっております。お手数おかけしますが、時々チケット取得ページにて確認をお願いいたします。
当日受付はありますか？
当日キャンセルが出た場合は、当日受付を行う予定ですが、状況によりますので、当日受付に関しましては、フェスタ当日に会場内のレース受付にてお問い合わせください。